Часто задаваемые вопросы

Как оформить заказ?

  1. Зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ в личный кабинет.
  2. Положите в корзину товары, которые вы хотите купить, в нужном количестве.
  3. Выберите способ доставки и оплаты.
  4. Заполните данные покупателя.
  5. Оплатите заказ.

Могу ли я самостоятельно забрать тару со склада?

Да, вы можете оформить самовывоз или выбрать услугу доставки.

Есть ли минимальный объем заказа?

Минимальный объем заказа указан в описании каждого товара.

Как понять, есть ли товар в наличии?

Если товар можно положить в корзину, то он есть в наличии.

Когда необходимо оплатить товар?

Выставленный счет резервирует товар на 3 дня.
После оплаты клиент обязан забрать заказ не позднее чем через 10 рабочих дней. Если по истечении срока вы не забрали оплаченный заказ, резерв будет расформирован, с зачислением денежных средств на баланс клиента либо на расчетный счет

Какие способы доставки вы предлагаете?

Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки будет рассчитана автоматически при оформлении заказа в корзине. Вы сможете также выбрать оптимальный для вас вариант доставки.

Как быстро вы отправите мой заказ?

Мы отправляем заказы после получения оплаты в течение 3 дней.

В каких случаях я могу вернуть товар?

Вернуть товар можно в случае обнаруженного брака. Процедура возврата товара описана здесь.

Есть ли у вас система скидок?

Ваша скидка будет зависеть от объема заказа:
1% при покупке от 100 тыс. руб
2% при покупке от 200 тыс. руб
3% при покупке от 300 тыс. руб
4% при покупке от 400 тыс. руб
Для наших постоянных покупателей (от 5 (…) заказов и более) действует индивидуальная система скидок.

Как оформить заказ на ЮЛ?

Вам необходимо авторизоваться / войти в свой кабинет. При регистрации / (оформлении первого заказа) необходимо предоставить реквизиты организации (наименование, ИНН, КПП, юр. адрес, банковские реквизиты). При оформлении заказа укажите также способ получения товара.

Как получить заказ ЮЛ?

Получить свой заказ Вы сможете после поступления денег на расчетный счет. О поступлении денег можно узнать у персонального менеджера или посмотреть в личном кабинете.
При получении заказа необходимо предоставить доверенность на получение товара.
Перед получением заказа уточните у менеджера дату отгрузки заказа.